Nous connaissons tous le commerce sur la toile. Le E-commerce et ses antiques problèmes de fiabilité et de sécurité. Grâce à l’évolution des technologies et du marketing les performances du commerce en ligne sont en forte progression chaque année. Oubliés les problèmes le secteur c’est fortement professionnalisé. La FEVAD annonce 37,7 milliards d’ € de CA en 2011 ,22% de plus qu’en 2010. Au début, il a fallu changer nos comportements d’achat. Ensuite est venu le temps des comparaisons et de la recherche du meilleur prix. Aujourd’hui l’acheteur du web consulte les avis, compare les prix et finalement achète en boutique des produits de marque. Le web est devenu un dictionnaire géant qui va renseigner sur tout. Adresse et coordonnées du fournisseur, promotions en cours, prix et disponibilité du produit . Une fois de plus le commerce en ligne est à l’aube d’un de ses changements majeurs. Ne pas être présent sur internet c’est rater cette manne du e-commerce, mais pour autant être présent sans stratégie et sans force de frappe, c’est gaspiller son temps et son argent. Une chose est sure les technologies sont si présentes et si facilitatrices d’achat qu’il sera bientôt impossible de profiter de cette croissance en dehors d’une stratégie web réfléchie. Un site web – Oui ! Un site accessible aux mobiles – Oui ! Des commandes, des produits et des retraits possibles suivant divers canaux – encore Oui !
Mais surtout au centre de votre action Web une proximité avec le client toujours plus étroite.
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